Notre Charte est l’engagement indispensable à l’activité des Services à la Personne. 
 

C’est un acte fondateur d’une politique d’entreprise forte, voulue dès sa création dans la gestion managériale de ses salariés sur l’exigence du Faire et du Être.
 

D’autre part elle concrétise notre discours commercial concernant l'entretien des rapports entre vous et les équipes de MCS.


La charte s’apparente à un contrat moral tenu par MCS à l’encontre de ses clients. Elle régit les obligations que nous nous engageons à mettre en œuvre en permanence, à chaque fois que nous intervenons chez vous, dans le seul but de rechercher votre satisfaction.

 

Notre Charte Ethique: "Savoir Être et Savoir Faire"

Conformément à ses valeurs, l’entreprise Mieux Chez Soi et ses dirigeants s’engagent à travers cette charte Ethique à ce que l’entreprise :

  1. Établisse une relation de confiance et de dialogue avec le bénéficiaire et son entourage familial et social.
     

  2. Respecte l’intimité des personnes et des familles, leur culture, leur choix de vie, leur espace de vie privée.
     

  3. Assure la confidentialité des informations qui lui sont transmises.
     

  4. Assure sa discrétion dans le respect de l’intimité des personnes.
     

  5. Respecte ses obligations contractuelles vis-à-vis de ces clients.
     

  6. Mette en place une politique de Ressources Humaines garantissant la recherche de l’excellence à travers l’épanouissement du personnel et sa formation dans l’entreprise.
     

  7. Recrute son personnel dans le cadre d’une démarche structurée et exigeante ayant pour but de valider les compétences techniques et les dispositions relationnelles à exercer ce métier.
     

  8. A ce que tout salarié ait un casier judiciaire vierge.
     

  9. Informe le Client de tous aléas prévisibles nécessitant un report de la prestation.
     

  10. Interdise aux salariés de recevoir de la part des Clients toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs, et tout élément quelconque de patrimoine.
     

  11. Structure un système Qualité afin de garantir au Client la meilleure prestation attendue.
     

  12. Garantisse la satisfaction finale du client.

COORDONNÉES
Adresse Bureaux administratifs
 

42 Rue du Vieux Chemin de Meaux

60300 Senlis

Tél : 03 44 24 61 85

contact@mieuxchezsoi.fr

 

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Devis sur RDV (agence ou domicile)

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